Termos e Condições de Pagamento – Arena West
A **Arena West** oferece diferentes formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra prática, rápida e segura. Este documento estabelece os métodos de pagamento disponíveis, os prazos de processamento, as condições aplicáveis e demais informações relacionadas às compras realizadas pelo site **arenawest.com.br**.
Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições de Pagamento.
1. Formas de Pagamento
A Arena West disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
• 1.1 PIX
* O pagamento via PIX é realizado por meio de QR Code ou código "Copia e Cola", gerado automaticamente durante a finalização da compra.
* O QR Code possui validade de **15 minutos**. Caso o pagamento não seja efetuado dentro desse período, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
* Após a confirmação do pagamento, que normalmente ocorre de forma instantânea, o pedido será liberado para processamento.
• 1.2 Cartão de Crédito
* Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito.
* As compras poderão ser parceladas em até **12 vezes**, conforme as condições e eventuais juros informados durante a finalização da compra.
* Todas as transações passam por análise automática de segurança. Em algumas situações, poderá ser necessária uma análise manual, podendo aumentar o prazo de aprovação em até **24 horas úteis**.
* A Arena West não possui acesso aos dados do cartão de crédito do cliente. Todas as informações são processadas diretamente por uma plataforma de pagamento segura.
• 1.3 Boleto Bancário (quando disponível)
* Caso essa modalidade esteja disponível no momento da compra, o boleto deverá ser pago até a data de vencimento informada.
* A compensação bancária poderá ocorrer em até **2 dias úteis**.
* O pedido somente será separado para envio após a confirmação do pagamento.
* Boletos vencidos não poderão ser pagos e o pedido será cancelado automaticamente.
• 2. Segurança dos Pagamentos
A segurança das informações financeiras dos nossos clientes é prioridade para a Arena West.
Todas as transações são realizadas por meio de plataformas de pagamento que utilizam tecnologias modernas de criptografia e protocolos de segurança para proteger os dados durante toda a operação.
A Arena West **não armazena** informações completas de cartões de crédito, senhas ou dados bancários dos clientes.
Sempre que necessário, as transações poderão passar por procedimentos adicionais de verificação para prevenção contra fraudes.
• 3. Aprovação dos Pedidos
O pedido somente será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
Caso ocorra recusa pela administradora do cartão, inconsistência cadastral, suspeita de fraude ou qualquer outro impedimento relacionado ao pagamento, o pedido poderá ser cancelado ou permanecer em análise até sua regularização.
• 4. Cancelamento de Pedidos
### Cancelamento Automático
Pedidos cujo pagamento não seja identificado dentro do prazo serão cancelados automaticamente pelo sistema.
### Cancelamento pelo Cliente
Caso o pedido ainda não tenha sido separado ou enviado, o cliente poderá solicitar seu cancelamento entrando em contato com nossa equipe de atendimento.
Se o pedido já tiver sido enviado, o cancelamento deverá seguir as regras previstas na Política de Trocas e Devoluções da Arena West.
• 5. Problemas no Pagamento
Se houver qualquer falha durante o processamento do pagamento, como indisponibilidade do sistema, inconsistência de informações ou necessidade de validação adicional, o pedido poderá permanecer temporariamente em análise.
Nossa equipe poderá entrar em contato para prestar suporte e orientar sobre os próximos passos.
• 6. Atendimento
Caso tenha dúvidas sobre pagamentos, aprovação de pedidos ou qualquer informação relacionada à compra, entre em contato conosco.
Arena West
Site: Arenawest.com.br
E-mail:** [sac@arenawest.com.br]
Telefone / WhatsApp: +55 (14) 99694-8122
Nossa equipe está à disposição para oferecer um atendimento rápido, transparente e seguro, garantindo a melhor experiência de compra possível.